Регистрація

1.1. Використовуючи сайт https://lilufito.com.ua/  (далі - “Сайт”) Користувач приймає всі умови цієї Угоди Користувача, а саме: Умов користування Сайтом, Положення про захист персональних даних і Публічного договора (Оферти), які є невід’ємними складовими Угоди Користувача.

1.2. Базовий функціонал Сайту (пошук, порівняння товарів, "обране", оформлення замовлення, оплата замовлення тощо) є доступним як для зареєстрованих Користувачів, так і для незареєстрованих.

1.3. Реєстрація на сайті (створення аккаунта/облікового запису) відкриває для Користувача розширений функціонал Сайту (історія переглядів, історія замовлень, збереження обраних товарів, можливість додавати відгуки на куплені товари, доступ до бонусних пропозицій та програми лояльності “Персональний Дисконт”).

1.4. У будь-який момент Користувач може видалити свій аккаунт/обліковий запис на Сайті у своєму Особистому кабінеті. Після видалення облікового запису ми (Адміністрація Сайту) припиняємо обробку персональних даних Користувача відповідно до Положення про захист персональних даних. 

2.1. Інформація про товари, розміщені на Сайті, у тому числі ціна товару та його наявність, може змінюватись. Ціна товару та відмітка про його наявність є інформативними даними та не накладають на нас жодних зобов'язань.

2.2. Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку скасувати замовлення Користувача, якщо визнаємо це необхідним (наприклад, за відсутності товару та неможливості поповнити його номенклатуру). 

3.1. Вся відповідальність за використання товарів, придбаних на Сайті, лягає на Користувача. Ми не виробляємо товари, але є авторизованим продавцем товарів, придбаних у виробників. Ми не несемо відповідальності за небажану дію товару, за відсутність очікуваної дії, за побічні ефекти тощо.

3.2. Ми не даємо медичних консультацій. Ми рекомендуємо Користувачеві перед вживанням придбаного на Сайті товару проконсультуватися у лікаря. 

4.1. З метою стимулювання покупок в Інтернет-магазині ми публікуємо на Сайті, а також надсилаємо на електронну пошту та/або номер телефону Користувача бонусні пропозиції (акції, знижки, промокоди тощо). Для зареєстрованих користувачів доступна програма лояльності “Персональний Дисконт”. Докладніше про “Персональний Дисконт” можна прочитати на сторінці https://lilufito.com.ua/discounts.html.

4.2. Термін дії та умови бонусної пропозиції зазначені у повідомленні про бонусну пропозицію. Адміністрація Сайту залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати термін дії та умови бонусної пропозиції, або в будь-який момент анулювати бонусну пропозицію, якщо вважатиме це за необхідне. 

5.1. Як і багато інших компаній ми використовуємо на Сайті технологію cookies. Технологія cookies не містить особистої інформації Користувача, не може налаштовувати систему або зчитувати інформацію з жорсткого диска. Cookies можуть бути заблоковані Користувачем у будь-який момент. 

1.1. Це Положення про обробку та захист персональних даних (надалі – «Положення») відповідає нормам чинного законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI (надалі - “Закон”) і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Дані» та/або «Персональні дані») за допомогою веб-сайту https://lilufito.com.ua/ (надалі – «Сайт» та/або “Інтернет-магазин”).

1.2. У цьому Положенні всі терміни використовуються в сенсі, визначеному в Законі України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI.

1.3. Відкривая будь-яку сторінку Сайту, Користувач надає дозвіл та однозначну згоду на обробку його персональних даних на умовах та в порядку, що викладені нижче, а також підтверджує ознайомлення з цим Положенням, його прийняття та згоду з його змістом.

1.4. Володільцем персональних даних Користувачів є ФОП Яценко Віталій Валерійович (код ЄДРПОУ: 2596914358, адреса: 65009, м. Одеса, вул. Черняховського, буд. 16).

1.5. При переході на інші веб-сайти, посилання на які можуть бути розташовані на Сайті в інформаційних цілях, дія цього Положення на такі сайти не поширюється. Володілець рекомендує Користувачеві ознайомитися з політикою в сфері конфіденційності та персональних даних кожного сайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Користувач може бути ідентифікован.

1.6. Дане Положення обов’язкове для застосування відповідальною особою та співробітниками Інтернет-магазину, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків. 

2. Склад та зміст персональних даних

2.1. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути зокрема:
ім’я, прізвище, по-батькові, номер телефона, адреса електронної пошти, дата народження, стать, мова спілкування, адреса місця проживання/перебування/доставки, інформація про дії Користувача під час використання Інтернет-магазину, IP-адреса, дані про пристрої, що використовуються Користувачем (тип пристрою, тип браузера, операційна система пристрою), історія повідомлень (інформація, яка міститься в переписці між Користувачем з адміністрацією Інтернет-магазину), історія відгуків чи коментарів, інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, та яка за бажанням Користувача надається ним в реєстраційній формі та/або при заповненні власного профілю в особистому кабінеті Сайта чи оформлені заказу, або інформація, отримана при усній комунікації Користувача з представниками Інтернет-магазину.

2.2. Згідно ст. 7.1. Закону Володілець не збирає, не зберігає і не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричної або генетичної інформації. 

3.1. Метою обробки персональних даних є:

- забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, господарських, податкових відносин, здійснення покладених на Володільця функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до законодавства України;

- ідентифікація клієнта як Користувача Інтернет-магазину для:

- зв’язку з Користувачем шляхом відправки повідомлень електронною поштою та/або СМС;

-  надання послуг, обробки платежів, проведення розрахункових операцій,  створення і реалізації бонусних програм і програм лояльності;

 - відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції та новини Інтернет-магазину, промокодів та знижок, персональних рекомендацій та пропозицій;

- формування рейтингів товарів та пропозицій Інтернет-магазину, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку по ключовим словам, управління трафіком в Інтернет-магазині, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів для формування найбільш вигідних персональних або акційних пропозицій;

- виконання інших обов'язків, покладених законом на Володільця персональними даними, для захисту законних інтересів суб’єкта персональних даних або третьої особи, якій передаються персональні дані.

Користувач може у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок – через відповідні налаштування на Сайті в особистому кабінеті Користувача.

3.2. Строки зберігання та обробки Даних визначаються цілями обробки Даних, а також умовами користування Сайтом у відповідності до вимог законодавства України. Персональні дані зберігаються та обробляються протягом терміну, необхідного для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, або до моменту видалення даних Користувачем, або за зверненням Користувача.

3.3. Користувач в будь-який момент може змінити/видалити особисту інформацію, або відкликати згоду на обробку Даних. Це можна зробити у своєму Особистому кабінеті або шляхом направлення листа на електронну адресу: manager.lilufito@gmail.com з назвою «Персональні дані». Видалення облікового запису (аккаунту) за ініціативою Користувача відбувається в порядку, визначеному в Умовах використання Сайту: https://lilufito.com.ua/terms-service.html

3.4. У випадку відсутності активності в обліковому записі Користувача протягом строку, що перевищує 3 (три) роки, Володілець залишає за собою право видалити обліковий запис Користувача, включаючи всі особисті дані, що зберігаються в обліковому записі. 

4.1.  Персональні дані Користувачів Інтернет-магазину зберігаються та обробляються на захищених серверах ліцензованого дата-центру, з яким Володілець заключив договір про оренду.

4.2. Володілець персональних даних підтримує свої програмні і апаратні засоби, які уможливлюють функціонування Сайту, в належному стані, аби запобігти  втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню інформації з метою додержання вимог міжнародних та національних стандартів щодо безпеки персональних даних.

4.3. Працівники/уповноважені особи Володільця, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків, зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів щодо обробки і захисту персональних даних. Таке зобов’язання залишається чинним після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених законом. 

5.1. Володілець може здійснювати обмін Даними з афілійованими особами Володільця (юридичними особами, які діють на підставі спільної власності), які можуть обробляти та використовувати Дані з метою, визначеною цим Положенням.

5.2. Володілець може залучати треті особи (зокрема поштові та кур’єрські служби) для виконання Замовлення. Треті особи не мають повноважень використовувати отримані за допомогою Сайту персональні дані Користувача, інакше ніж для виконання Замовлення.

5.3. Володілець може передавати певну знеособлену інформацію, а також надавати дозвіл на збір такої інформації безпосередньо на Сайті за допомогою відповідних технологій (дані, які не дозволяють ідентифікувати особистість Користувача) постачальникам товарів, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою проведення маркетингових досліджень.

5.4. Володілець може здійснювати обмін Даними з постачальниками товарів під час проведення на Сайті конкурсів чи промо акцій від цих постачальників. В такому випадку Дані використовуються та можуть передаватися третім особам з метою проведення таких конкурсів та промо акцій, визначення переможця, оформлення виграшу, тощо.

5.5. Володілець може передавати Дані третім особам у випадках, передбачених діючим законодавством України, зокрема, але не виключно:
- за обґрунтованими запитами органів державної влади, які мають право витребувати та отримати такі Дані;
- для цілей боротьби з шахрайством та зловживаннями на Сайті.

5.6. У випадках передачі персональних даних третім особам, передбачених розділом 5 цього Положення, інформування Користувача про факт передачі його персональних даних залишається на розсуд Володільця.  

6.1. Володілець має право в односторонньому порядку оновлювати це Положення без повідомлення Користувача про такі зміни. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту його розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення. Чинна редакція Положення завжди знаходиться на сторінці за адресою: https://lilufito.com.ua/privacy-policy.html.

6.2. Якщо Користувач не згоден з будь-якими змінами в Положенні, він має припинити використання Інтернет-магазину. Факт використання Інтернет-магазину є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Положення. 

1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар– об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину для купівлі.

1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою www.lilufito.com.ua, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.4. Замовлення - перелік номенклатури товарів (найменування, ціна, кількість), які Покупець обрав на сайті Інтернет-магазину шляхом додавання до “Кошику” або через оператора Інтернет-магазину.

1.5  Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує Замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.6. Продавець – ФОП Яценко Віталій Валерійович (ідентифікаційний код 2596914358), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої є:65009, м. Одеса, вул. Черняховського,  буд. 16.

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми Замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення в електронному вигляді.

3.1. Покупець самостійно робить Замовлення в Інтернет-магазину через «Кошик», або електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися виконатиЗамовлення Покупця у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3.При оформленні Замовлення на сайті Інтернет-магазину чи через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Продавцю для виконання Замовлення:

3.3.1.прізвище та ім'я Покупця;

3.3.2.адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка на адресу Покупця) чи номер відділення/поштомату поштової служби-перевізника;

3.3.3.контактний телефон Покупця.

3.3.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

3.4.Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця, а також на сторінці оформлення Замовлення на сайтіІнтернет-магазину

3.5.Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайтіІнтернет-магазинуабо при оформленні Замовлення через оператора.Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

3.6.Укладаючи Договір, тобто приймаючи умови придбання Товару шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних.Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії.Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення з боку Продавця) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів.Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання Замовлення Покупця.Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" Покупцю відомий і зрозумілий.

4.1 Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари вказані на сайті у гривнях.

4.2 Ціни на Товари можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служби доставки, обраної Покупцем для доставки свого Товару. 

4.4.Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сторінці “Оплата” сайту Інтернет-магазину..

4.5.Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

4.6.У випадку доставки Товару поштою Покупець при отриманні Товару повинен у присутності представника служби доставки (перевізника)  перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, зовнішній вигляд, термін придатності).

4.7.Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у відповідному документі, що не має претензій до характеристик Товару, визначених у п. 4.6.

4.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання Товару Покупцем або його представником.

5.1. Продавець зобов’язаний:

5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та Замовлення Покупця.

5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та умовами цього Договору.

5.2. Продавець має право змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3 Покупець зобов'язується:

5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.

5.3.2 Повідомити Продавцю всі свої ідентифікаційні дані, необхідні і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.

6.1. Згідно закону “Про захист прав споживачів” Покупець має право на повернення товару належної якості, якщо цей товар не входить в перелік товарів, затверджений постановою КМУ від 19.03.94 р № 172 (товари медичного призначення, продовольчі товари, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби і т.д). Повернення можливе протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, за умов, якщо товар не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також розрахунковий документ (товарний чи касовий чек), виданий Покупцеві разом з придбаним товаром.

6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання цього товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1 Договору. Вартість товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка товару належної якості на адресу Продавця здійснюється за рахунок Покупця, вартість цієї доставки Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

6.3. Якщо у Покупця виникають сумніви в якості придбаного Товару, Покупець згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів” має замовити експертизу цього товару. Якщо за результатами експертизи буде доведена неналежна якість товару, Покупець має право вимагати у Продавця обмін цього товару на такий самий належної якості чи повернення грошових коштів. Розгляд вимог провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених законодавством України, зокрема, але не виключно, результатів експертизи а також письмової заяви про обмін товару чи повернення грошових коштів за зразком, що міститься на сайті www.lilufito.com.ua.

6.4. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві, внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.1.Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

7.2.Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання чи зберігання Товару, придбаного у Продавця.

7.3.Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

7.4.Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, як-то: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору.Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

8.4. Персональні дані видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог закону України “Про захист персональних даних”. Персональні дані, зокрема, підлягають видаленню або знищенню на вимогу їх суб’єкта або у разі відкликання суб’єктом персональних даних раніше наданої згоди на їх обробку.

9.1. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, діючих на підставі договору з Продавцем, за допомогою СМС та електронної пошти.

9.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки в розділі “Особистий кабінет” на сайті Інтернет-магазину.

10.1. Сайт Інтернет-магазину містить товарні знаки, фірмові найменування і інші матеріали, що охороняються законодавством України, включаючи тексти, фотографії, графічні зображення.

10.2. Покупець чи будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, зокрема вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам тощо.

10.3. Увесь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України.

11.1. Цей Договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

11.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2 Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

12.1 Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань Покупцем і Продавцем, за винятком його дострокового розірвання.

12.2. Цей Договір може бути достроково розірваний за взаємною згодою між Покупцем і Продавцем та в інших випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.